近期，天悅名苑小區(qū)內(nèi)裝修施工較多，上貨、上料也比較繁多，有許多送貨單位因內(nèi)部傳達(dá)不到位，致使送貨司機(jī)送錯(cuò)貨的現(xiàn)象屢有發(fā)生，造成許多業(yè)主投訴及不滿。

4月29日下午，馬可波羅瓷磚專賣店的送貨司機(jī)就發(fā)生了一次錯(cuò)運(yùn)，在沒有核實(shí)收貨的情況下，將瓷磚送錯(cuò)給了本未購(gòu)買瓷磚的業(yè)主，回到店內(nèi)發(fā)現(xiàn)送錯(cuò)后返回小區(qū)，并求助物業(yè)想找回送錯(cuò)的瓷磚，當(dāng)天正值工程部殷文昌值班，了解此情況后，當(dāng)即與客服部崔瑩主動(dòng)協(xié)助送貨司機(jī)積極尋找業(yè)主溝通解釋，將找回的瓷磚及時(shí)交還給了原業(yè)主，挽回了馬可波羅瓷磚的信譽(yù)及損失。

為了向物業(yè)部表示感謝，馬可波羅公司特地送來(lái)了錦旗及感謝信，對(duì)殷文昌和崔瑩表示了由衷的感謝。這是我們物業(yè)部的榮譽(yù)，為有這樣優(yōu)秀、熱心的員工而自豪。物業(yè)部全體員工會(huì)以他們?yōu)榘駱?，?duì)待每一位業(yè)主都要有這樣的熱心和耐心，像家人和朋友一樣的真心對(duì)待每一位天任的業(yè)主，給業(yè)主提供更加貼心的服務(wù)！